Soddisfatto o rimborsato
Se un prodotto non ti soddisfa, scrivici entro 30 giorni dalla consegna: ti rimborsiamo l’importo oppure ti rispediamo il prodotto, a tua scelta.
Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne le ragioni. Il diritto di recesso è escluso per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici una volta aperti (art. 59 del Codice del Consumo).
Come richiedere un reso o un rimborso
Scrivi a info@emporio-siciliano.com indicando numero d’ordine, prodotto e motivo della richiesta (con una foto in caso di prodotto danneggiato). Ti risponderemo con le istruzioni entro 24 ore lavorative.
Tempi di rimborso
Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni dall’approvazione della richiesta.