Satisfait ou remboursé
Si un produit ne vous satisfait pas, écrivez-nous dans les 30 jours suivant la livraison : nous vous remboursons ou nous vous renvoyons le produit, selon votre choix.
Droit de rétractation
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ni aux biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène une fois descellés.
Comment demander un retour ou un remboursement
Écrivez à info@emporio-siciliano.com en indiquant le numéro de commande, le produit et le motif de votre demande (avec une photo si le produit est endommagé). Nous vous répondons avec les instructions sous 24 heures ouvrées.
Délai de remboursement
Le remboursement est effectué avec le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans les 14 jours suivant l’acceptation de la demande.